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Helpdesk Ticket splitten

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3 Beiträge
king-arthur erstellt 22 Feb. 2010 12:59
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Hallo,

ich habe eine Helpdesk Website erstellt und möchte nun noch einige Dinge anpassen und hinzufügen.
Die NewForm, EditForm und DispForm habe ich bereits angepasst und mit Hilfe von JQuery erweitert.

Es soll außerdem möglich sein ein Ticket zu splitten. Ein Ticket soll z.B. 2 oder 3 Abteilungen zugeordnet werden. Jede Abteilung soll ein eigenes Ticket bekommen. Also müssen "Untertickets" erstellt werden.

Hauptticket: ID1
Unterticket1: ID1.1
Unterticket2: ID1.2

Ist das Splitten von Tickets möglich?

Gruß
Jan

CC BY-NC-ND - Michael Greth
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