workflow: Fehler bei der Aufgabenzuordnung

Hallo zusammen, wir bombardieren unsere lieben Kolleginnen und Kollegen regelmäßigen mit Schulungen über ein Schulungsportal in unserem SharePoint. Dazu wird jedem eine Schulung zugeteilt, in dem eine zugehörige Aufgabe per wf erstellt wird, welche dann absolviert und abgeschlossen werden muss. Alles ganz unkompliziert und funktioniert auch bei 99% der Kollegen, nur bei 2en nicht. Ich finde keinerlei Unterschied zu den anderen Mitarbeitern bei uns, weder was die Anlage AD noch Sonstiges angeht. Habt ihr eine Idee, woran es liegen kann? Es ist wirklich zum Verzweifeln, jeder Versuch der Zuordnung einer Schulung läuft direkt auf "Fehler"! Standard-Benachrichtigungen können die User übrigens empfangen, also liegt es auch nicht an der Mailadresse. Grüße Steffi